Các bài viết cũ

Conversion Rate và thách thức nhân đôi lợi nhuận

Conversion Rate và thách thức nhân đôi lợi nhuận

4dummies.info

soaica.net

Một bài viết rất chi tiết và cụ thể giới thiệu cho các bạn quan tâm đến lĩnh vực Marketing Online những khái niệm về ROI, CR và CPC…được sưu tầm và chia sẻ từ blog: Ngochieu.com

Hình Như Là – 4dummies.info

Vừa qua tôi được tham gia một lớp tập huấn. Lớp tập trung khá nhiều người làm online marketing trong khu vực, người hướng dẫn cũng là một chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực này, tiến sĩ Brian Clifton – ông từng làm việc cho Google và hiện tại đang là CEO của Omega Media.

Trong một session, ông hỏi đưa ra một câu hỏi khá thú vị: “What is the ROI of measuring your ROI?” (đây là một cách chơi chữ, ROI viết tắt từ chữ Return of Investment – tạm hiểu như là hiệu quả đầu tư), và ROI ở đây được dùng cho trường hợp của online marketing.

Ông đưa ra tình huống là một doanh nghiệp đã nhận định được khá rõ ràng về tầm quan trọng của online marketing. Và đang cố gắng để tối ưu hóa hiệu quả của các hoạt động online marketing họ đang làm, trong đó việc quan trọng là tối ưu hóa tỉ lệ conversion rate.

Đầu tiên chúng ta cần nói sơ qua về khái niệm Conversion Rate (CR), CR có thể hiểu đơn giản đó là tỉ lệ giữa tổng traffic của website trên một mục tiêu (trong internet marketing, những mục tiêu này được gọi là Goal) nào đó ta đặt ra. Với website thương mại điện tử thì những Goal này dễ dàng thấy hơn, đó có thể là doanh số đặt hàng (check-out), thanh toán (payment) qua mạng. Với những website cung cấp nội dung hay xây dựng cộng đồng – không phải là website thương mại điện tử – thì những Goal này có thể là số lượng thành viên đăng ký, số lượng người đăng ký nhận enewsletter… Việc đo lường này được xác định bởi việc những trang tương ứng được load, ví dụ với site thương mại điện tử đó là tỉ lệ trang checkout, hoặc trang payment được load.

Công thức tính conversion rate như sau:

Conversion rate = Tổng số lượng Goal Achievements / Tổng traffic của website

Tỉ lệ CR cao có nghĩa là các hoạt động marketing của chúng ta đang đi đúng hướng, đến đúng người cần, đúng nơi cần và đúng lúc họ cần. Ngược lại nếu tỉ lệ CR thấp, điều đó tương đương với việc chúng ta đang lãng phí tiền của cho các hoạt động online marketing không đúng đối tượng. Đây chính là một trong những chỉ số quan trọng đo lường hiệu quả các hoạt động online marketing của chúng ta.

Read the rest of this entry

%d bloggers like this: